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诚信九藏,十全大美

来源:九藏天下 2018-11-28 13:25:04 责任编辑:九藏天下
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九藏天下刚过了九周岁生日,我们对于“诚信”理念的坚持,有必要跟大家分享一下这种心路历程。

大凡提及书画、邮票、钱币等文化艺术品,大家最关心的肯定是卖得“真不真”,然后必然是“价格贵不贵”,进而就是“有没有收藏价值”。如果大家拿了自家新入手的宝贝,探访行业专家或市场老手,得到的回答大都是“喜欢就好,喜欢就值”,然后就是一个“神秘”的职业微笑,可能还有几许高深莫测的神情。

文化艺术品的鉴赏、交易乃至投资,公认是需要专业知识和市场经验的,这个经验是需要时间甚至是失败的教训积累出来的。通俗地说,这是一个公认“有门槛”的行业。同时,个人买家的购买量总是和专业买家无法相比,也很难直接接触艺术家本人,相应的产品和市场信息必然缺乏,因此这也是一个公认“有壁垒”的行业。

九藏的理想就是削平这个门槛,打破这个壁垒!九藏的座右铭是“一言九鼎”。“诚”字分开来讲,就是言出必成;“信”字分开来讲就是人言,就是所谓“口碑”。九藏坚持诚信是有坚实基础的,绝非虚言噱头。

九藏深信,如果不能给客户带来真正的价值,九藏无任何理由存在!简单直白地说:如果九藏今天带一位客户直接和艺术家本人见面,您直接和艺术家谈买艺术品,结果会如何呢?大概率是:因为有许多作品,客户“挑花了眼”,出价离谱或下不了决心,最后告吹;另一种情况更简单:艺术家根本不愿意接待您。

最后小机率“侥幸”成交了,可能回头跟九藏的产品一比对,会觉得原来“买贵了!”俗话说,“客买一张画,店卖千家银”。而且,我们都知道,文化艺术品行业每年都有淡旺季,艺术家的创作周期也有高峰有低谷。而得益于很多艺术家跟九藏长期的紧密合作关系,自然存在一个价格更合理、产品更齐全的价格优势和信誉优势。

用现代经济学理论和博弈论观点来看,就是存在“信息不对称”的问题,必然导致“两难困境”,并直接导致“交易壁垒”。九藏针对这个症结,精挑细选艺术家,不但要作品好,还要人品好,强调“德艺双馨”。坚持从艺术家本人手中亲自取货,请注意,必须是艺术家本人,其家人、学术界、中介转手的,九藏一律不收。九藏不但有艺术家本人当面亲笔签名具有法律效力的授权证书,对于高端艺术品还要尽量提供艺术品和艺术家的合影,有些定制作品还能提供创作的视频,有效地借助了现代通讯手段,完善和提升了文化艺术品传统的“签名为证”。也防止了自古就有的名家作品的大量代笔、润笔等现象。

九藏严格防止“假公济私”,防止内部人控制的腐败现象。大家知道,这是一个顽疾,须用猛药,九藏借助现代企业制度,正确区分了股东和职业经理层的利益,老板以身作则,绝不私人收购文化艺术品。所谓“身正”令自行,九藏的产品经理和销售,“买手”也罢,“卖手”也罢,都不得对好作品染指,好的文化艺术品是必须留给客户的,从而真正实现了客户至上的原则。九藏拥有投资数千万的、具有自主知识产权的客户电子管理系统,超越了传统“进、销、存”的简单管理,实现了对物流、信息流、资金流、凭证流的统一动态管理,从而为“诚信”的实践奠定了坚实的基础。

九藏每年售出的作品以万数计,但令人震惊的是,客户投诉热线只有一条,每个星期投诉电话数量不超过10个,大部分还是关于物流问题的。真正质疑产品真伪的,据我们统计一个年度不超过10个,经过核实和鉴定,最终证明均是真品。这是九藏的骄傲!

九藏以吉数“九”冠名为字,古代都讲究一个“字号”,九藏已经走过九年了,九九归一,就是一心一意为客户,只有加上这个“一”,才称的上,当得起“十全大美”。

从创业的第一天起,我们就牢记客户是九藏的“衣食父母”。我们永远不会、也不能骄傲和自满,所以我们在好捡漏(lou.jcang.com.cn/www.haojianlou.com)平台保证“买贵即退,买假必赔”,九藏的创始人誓言“就是把公司赔光了”,也不允许假货坑害客户。这是我们的底气。

在九藏“诚信”这一优良基因浸润下,新九藏一定会“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”!我们已出发,来日方长,请您静待。

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